Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones virtual.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571) y su reglamento (D.S. Nº 011-2011-PCM), ponemos a tu disposición este libro. Presentar un reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

Tipo de registro * Reclamo (disconformidad con el servicio) Queja (malestar en la atención)

Datos del consumidor

Nombre completo * Correo electrónico * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono (opcional)

El consumidor es menor de edad

Detalle

Servicio contratado * Monto reclamado en S/ (opcional)

Detalle de tu reclamo o queja *Mínimo 20 caracteres. Pedido concreto *¿Qué solución esperas? Mínimo 10 caracteres. Autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de este trámite. Se usarán solo para gestionar y responder tu registro. *